Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП)

Если судить по его названию, то МАП не имеет никакого отношения к проблемам обычных граждан, которые не владеют монополиями и не занимаются предпринимательством. Однако это не так.

В соответствии с Положением о Министерстве Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства[1], оно не только борется с монополистической деятельностью и развивает предпринимательство, но и контролирует соблюдение законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” потребителем считается любой гражданин, имеющий желание заказать или приобрести или уже заказывающий, приобретающий или использующий товары, а также работы и услуги, для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных предпринимательством. Поэтому можно сказать, что потребителем является каждый из нас.

МАП и его территориальные органы имеют право:

- Давать предписания изготовителям товаров, а также исполнителям работ и услуг и продавцам товаров о прекращении нарушений прав потребителей.

- Направлять материалы об этих нарушениях в органы, выдающие лицензии продавцам, изготовителям и исполнителям для решения вопроса о приостановлении их действия или аннулирования, а также в правоохранительные органы для возбуждения уголовных дел, связанных с нарушением прав потребителей.

- Давать разъяснения по вопросам применения актов, регулирующих права потребителей.

- Обращаться в суд с исками в защиту прав потребителей, в том числе о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца) или о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение ими прав потребителей.

- Налагать штрафы на изготовителей (исполнителей, продавцов) за уклонения от исполнения или несвоевременное исполнение его законных предписаний.

Потребитель, желающий воспользоваться помощью МАП РФ в соответствии с Положением о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей[2] должен обратиться в управление МАП по месту нахождения изготовителя или продавца товаров или исполнителя работ.

Т.е. заявление нужно подавать в тот орган МАП, на территории которого находится магазин или другая организация, оказавшая вам услуги или продавшая товар.

Чтобы заказать услугу или получить консультацию, свяжитесь с нами по телефону (495) 229-67-08, skype: jurpom или напишите нам.

• < Назад
• Вперёд >